Не могу пойти на мероприятие из‑за болезни. Мне вернут деньги?
Зрители, которые не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия.
Если зритель отказывается от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника, заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут.
Сколько денег можно вернуть?
Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Зритель может получить обратно:
  • 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней;
  • 50% – не позднее чем за пять дней;
  • 30% – не позднее чем за три дня.
Билеты, полученные в рамках акций и специальных программ, могут не принимать.

Made on
Tilda